第一、 打电话要沉着镇定。高等学校一般都设有总机，首先要拨通外线，听到外线拨音号通后再拨“119”这个号码。

　　第二、 听到对方报“消防队”时，即可讲清火灾的地点和单位，并尽可能讲清着火的对象、类型和范围。

　　第三、 要注意对方的提问，并把自己的电话号码告诉对方，以便联系。

　　第四、 当对方讲“消防队来啦”，即可将电话挂断，并派人在必经的路口等候，引导消防车迅速到达火场。